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一二三团社保所开展优质窗口振兴提升服务质量
来源:郭彬 日期:2017-10-11 11:41:56 【字号: 】 阅览次数:

“您好,你是刘兰芝老人吗?”

“您好,有什么事情吗?”

“我是一二三团社保所医保办的工作人员徐芳琴,我在给您录入异地安置医院备案的时节,发现您的养老未办理异地安置,您需要办理养老后再进行异地安置医院的备案。”

“同志,我现在随儿女在河南,不方便回去,那边也没有亲戚。”

“阿姨,这样吧,您办理养老异地安置需要的党证复印件及邮政银行卡复印件、一寸照片2张、安置地的详尽地址邮寄给我,我来给您办理。”

近些年,一二三团社保所以提升承办服务质量为目标,切实转变职能,采取有效措施,开展优质窗口振兴,受到了员工群众的微词。

该团社保所创建了“服务明星、党员示范岗”,并要求窗口工作人员以此为标杆,开展比、学、敢、帮、超活动。为提升窗口做事效率,窗口工作人员就窗口与承办业务进行了梳理,简化做事流程,做到急事急办,特事特办、对一些影响业务效率的环节能省即省,尽量减少做事群众的负担,让他们少跑冤枉路。      

                                                  123团社保所  胡杰

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